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ゲスト様

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変更・キャンセル期日

変更やキャンセルは宿泊日の2日前までです。 当日の変更による差額の返金はできませんのでご注意ください。 ※一部プランはキャンセルポリシーが異なります。 【キャンセルしたのに返金がされていない場合】 予約が確定した時点でカード決済となります（宿泊日引き落としではありません）。カード会社の締日などの兼ね合いで、返金の反映に2～3か月かかる場合があります。詳しい返金日についてはカード会社へ直接お問い合わせください。万が一4か月以上経過しても返金がされない場合は、有野実苑へお問い合わせください。 ※予約内容を変更した場合にも生じる可能性があります。

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